Il volume presenta l’analisi della cultura organizzativa di un intero Servizio minori ed è il frutto di un processo di co-costruzione che ha coinvolto più di mille professionisti, tra assistenti sociali, coordinatori, educatori di centri residenziali e diurni, medici, pediatri, psicologi, insegnanti, psichiatri, infermieri e giudici. Il ruolo sempre più centrale che l’utente acquisisce nel welfare europeo invita, infatti, a esaminare con attenzione le modalità di «costruzione» e condivisione delle informazioni che i professionisti mettono in atto, al fine di poter coinvolgere in forma maggiormente attiva l’utenza — in questo caso, i minori e le loro famiglie — nei processi decisionali.

La postfazione di Alessandra Cordiano (docente di Diritto di famiglia a Verona) contribuisce a contestualizzare e integrare lo studio, attraverso l’esame della cornice giuridica del Servizio minori.